Publicité sur le web : que fait l’ergonomie ?
Auteur : Ergolab
Date : 03/06/2007
- 1. De la publicité pour des internautes
- 2. Au niveau d’un site : le rôle du type de page
- 3. Au niveau d’une page : désignation, emplacements et formats
- 4. A l’intérieur de la pub : optimisation ergonomique du contenu
- 5. En résumé - Publicité : les ennemis de l’ergonomie
Belle étude sur la démarche ergonomique pour intégrer des publicités sur un site web.
En résumé - Publicité: les ennemis de l’ergonomie
L’ensemble des constats précédents nous amène à distinguer quelques pratiques qui mettent particulièrement en danger l’ergonomie d’une publicité web. En voici la liste :
- Tromper l’internaute pour l’inciter à cliquer
- Immobilisation des actions utilisateur
- Utilisation de pop-up & co
- Déclenchement automatique du son
- Animations permanentes et / ou simultanées
- Temps de chargement trop long
- Non adaptation à l’historique de visite
- Déclenchement d’actions au survol de la souris (plutôt qu’au clic)
Notez que la plupart de ces points recoupent deux grands critères en ergonomie web, le contrôle utilisateur et la charge mentale.
Parmi toutes les remarques que l’on a évoquées, une grande partie relève de la notion d’intrusion. Vous devez éviter à tout prix que l’internaute se sente empêché ou brusqué par la publicité.
A la différence d’un media plus “passif”, les utilisateurs ont besoin d’avoir le contrôle de leur navigation sur Internet, et acceptent mal de se faire imposer quoique ce soit par un site Internet (temps d’attente, animations à subir, etc.). A chaque fois que l’on emploie un procédé un tant soit peu intrusif, il est donc indispensable de fournir le contrôle correspondant afin que l’internaute puisse contourner la publicité. Comme à la télévision, on risque que les internautes zappent pendant la pub. Sur le web cependant, vous avez peu de chances qu’ils reviennent.