Source : Xiti Monitor

Un très bon site de ressources sur les études web et internet : le comportement de l’internaute, l’équipement, l’actualité du web, les enjeux web-marketing, et les très utiles baromètre des moteurs et baromètre des navigateurs.

Source : Web Data Mining

Un ensemble d’études publié par Web Data Mining, malheureusement peu récentes.

Répartition des Recherches sur Google entre la recherche par défaut, la recherche francophone et la recherche France.
Source : Seelog
Date : 25 juin 2007

Une étude de Seelog sur le choix des utilisateurs entre “Recherche Web”, “Pages Francophones” et “Pages France”.

Conclusion : selon les requetes, les internautes utilisent la “recherche web” pour 90 à 92 % de leurs recherches (86 et 88 % en 2006).

Etude : Google bounce factor research data is in
Date : 08/06/2007
Traduction francaise par Aurélien Bardon

Une étude sur l’influence du taux de rebond sur les positions dans les pages Google.

Conclusions :

• Google utilise effectivement le taux de rebond. Trop de visites immédiatement suivi d’un rebond (sortie du site) peut impacter négativement un site.
• Diminuer le taux de rebond en permettant aux utilisateurs de trouver ce qu’ils cherchent peut avoir un effet fort et positif sur vospositions.
• La durée des visites impacte légèrement vos positions, bien que cette donnée ne soit pas entièrement confirmée.
• Les données Google Analytics sont effectivement utilisées par Google pour modifier les positions dans leurs pages de résultats.
• En utilisant ce service Google, vous pouvez impacter positivement ou négativement vos positions.
• Le taux de rebond global et les taux de rebonds pour chacun de vos mots clefs jouent un rôle.

Publicité sur le web : que fait l’ergonomie ?
Auteur : Ergolab
Date : 03/06/2007

• 1. De la publicité pour des internautes
• 2. Au niveau d’un site : le rôle du type de page
• 3. Au niveau d’une page : désignation, emplacements et formats
• 4. A l’intérieur de la pub : optimisation ergonomique du contenu
• 5. En résumé - Publicité : les ennemis de l’ergonomie

Belle étude sur la démarche ergonomique pour intégrer des publicités sur un site web.

En résumé - Publicité: les ennemis de l’ergonomie
L’ensemble des constats précédents nous amène à distinguer quelques pratiques qui mettent particulièrement en danger l’ergonomie d’une publicité web. En voici la liste :

• Tromper l’internaute pour l’inciter à cliquer
• Immobilisation des actions utilisateur
• Utilisation de pop-up & co
• Déclenchement automatique du son
• Animations permanentes et / ou simultanées
• Temps de chargement trop long
• Non adaptation à l’historique de visite
• Déclenchement d’actions au survol de la souris (plutôt qu’au clic)

Notez que la plupart de ces points recoupent deux grands critères en ergonomie web, le contrôle utilisateur et la charge mentale.

Parmi toutes les remarques que l’on a évoquées, une grande partie relève de la notion d’intrusion. Vous devez éviter à tout prix que l’internaute se sente empêché ou brusqué par la publicité.

A la différence d’un media plus “passif”, les utilisateurs ont besoin d’avoir le contrôle de leur navigation sur Internet, et acceptent mal de se faire imposer quoique ce soit par un site Internet (temps d’attente, animations à subir, etc.). A chaque fois que l’on emploie un procédé un tant soit peu intrusif, il est donc indispensable de fournir le contrôle correspondant afin que l’internaute puisse contourner la publicité. Comme à la télévision, on risque que les internautes zappent pendant la pub. Sur le web cependant, vous avez peu de chances qu’ils reviennent.

One Engine is Not Enough ! [DOC]
Different Engines, Different Results
Web Searchers Not Always Finding What They’re Looking for Online
Source : Dogpile.com
Date : avril 2007

Une étude du méta moteur Dogpile, qui confirme que “l’overlap”, ou recoupement, des résultats entre moteurs de recherche est très faible.
L’étude montre un taux de recoupement exact inférieur à 1% sur 4 moteurs, inférieur à 10% sur deux moteurs.

Une autre étude, par comScoreMediaMetrix, montrant que 6 recherches sur 10 aboutissaient à un clic sur la première page, donc sans exploration des pages suivantes, DogPile en conclut logiquement de la nécessité indiscutable de la méta-recherche.

Aperçu des usages d’internet par les généalogistes [PDF]
Commanditaire : Ministère de la Culture et de la Communication
Institut : Médiamétrie/NetRatings
Date : mai 2007

Qui sont les “ généa-nautes ” ? Ce sont à première vue des internautes presque comme les autres internautes, un peu plus âgés que la moyenne, ayant une descendance nombreuse, vivant plutôt dans des villes de moyenne importance ou en milieu rural, ayant des pratiques culturelles plus développées que la moyenne nationale.
[...]
L’enquête ouvre des perspectives avec un fort potentiel de conversions à la généalogie : 17 % des non-généalogistes pensent s’intéresser à la généalogie dans le futur et 61 % ne savent pas ! 42 % des non-généalogistes se disent plus intéressés par la généalogie aujourd’hui que dans le passé.
Elle montre également qu’il existerait un “ marché ” pour le développement de contenus payants : un tiers des internautes se disent disposés à payer la consultation ou le téléchargement de fichiers…mais à un prix accessible : inférieur à 1 € par fichier pour la moitié d’entre eux.

Les freins liés aux particularités de l’internet sont encore nombreux avec des jugements plutôt négatifs sur des informations non fiables et non “ officielles ”, la trop large place accordée à la publicité.

Ultime constatation qui peut en dire long sur l’absence de reconnaissance dont souffre la généalogie en tant que “ pratique culturelle ”. À la question posée aux 329 généalogistes de l’échantillon “ Finalement, vous considérez-vous comme un vrai généalogiste ? ”, seuls 6 % ont répondu par l’affirmative…

Avez-vous déjà analysé un Buzz ?
Date : 28/05/2007
Auteur : Sylvain Weber, DailyMotion

Sylvain Weber publie sur son blog une analyse de la diffusion d’une vidéo virale sur 20 sites de publication de vidéos.

Une belle étude, documentée, chiffrée, qui révèle que les plus gros trafics ne sont pas toujours là où on imagine : en particulier, je suis surpris par la puissance de frappe de Yahoo Video : le service Y! est souvent spammé, mais ce que je prenais pour une raison de ne pas l’utiliser est peut-être le signe de sa popularité.

Sylvain conclut : “En dehors des chiffres énoncés, cette vidéo a permis d’augmenter notre visibilité de manière significative, sans aucun moyen financier. Cela confirme la tendance actuelle qui consiste à dire que le viral n’a pas de corrélation avec l’investissement.”
Ce qui est à pondérer par : “Sans entrer trop dans les détails, il faut tout de même savoir que ce projet nous a demandé plus de 6 mois de préparation et a nécessité de nombreuses heures de répétition pour être mené à bien.”
(voir le making of et les moyens)

” 2010, l’Internet pour tous “, 15 mesures pour réduire la fracture numérique en France
Auteur : Renaissance Numérique
Date : 29/03/2007

Renaissance Numérique, une association créée fin 2005 et regroupant plusieurs grands noms du Web - principalement corporate (voir la liste des membres | PDF), publie un livre blanc sur la fracture numérique.
96 pages et 15 mesures pour convaincre d’améliorer l’usage d’Internet en France, et, en premier lieu, d’assurer équipement et connection pour 80 % des foyers francais.

On reconnaitra les bonnes intentions des auteurs au vu des mesures proposées. Malheureusement, il s’agit d’une vision du web “à la francaise” - dans sa pire acception : aides de l’Etat, aides de l’Etat, et aides de l’Etat.

En résumant les raisons de la domination américaine sur le web à deux causes principales :
- l’avancée technologique issue de la recherche : IBM, Adobe - Macromedia, Cisco, etc.
- la profusion de business models “à l’essai”, avec beaucoup de matière grise et d’idées et peu de mise de départ : Google fondé par deux étudiants en rupture de ban, Yahoo par deux passionnés du web, comme YouTube, comme Digg - pour ne citer que des business déjà rentables, ou tout au moins déjà valorisés.

Il n’est pas besoin d’être grand clerc pour constater l’absence d’intervention directe de l’Etat dans ces deux causes. Tout au plus, dans le cas de la recherche, d’une politique de facilitation.

Je reste pour cette raison circonspect sur l’opportunité de certaines mesures : ce n’est pas en menant une politique publique d’équipement - qu’on redonnera “un second souffle au pluralisme démocratique et [stimulera] la productivité de notre économie.

Les mesures proposées

Développer le taux d’équipement des foyers en ordinateur

• La « donation directe » de PC usagés par les entreprises à leurs salariés
• Le « PC recyclé à 99 euros », un moyen écologique de faire baisser le coût d’acquisition d’un PC.
• Le « PC Loué », un PC neuf à coût réduit.
• Aider la population des étudiants défavorisés.

Former à l’utilisation des TIC

• Systématiser le passeport Internet, mieux former pour réduire l’appréhension du numérique.
• Renforcer la politique de soutien aux TPE.
• Rendre légalement possible l’échange d’un RTT par an pour des formations aux NTIC dans le cadre du dispositif du compte-épargne temps.

Faciliter l’accès à Internet

• Développer les partenariats privé/public pour permettre l’accès à l’Internet dans les zones économiquement non rentables
• Faciliter l’accès à l’Internet des personnes handicapées, pour le bénéfice de tous.

Réduire les freins psychologiques

• Réaliser une campagne de communication pour sensibiliser les non-utilisateurs.

Développer un modèle de société du numérique permettant de hisser la France au rang des premières puissances numériques dans le monde

• Réduire l’e-exclusion :
• Multiplier les initiatives permettant d’utiliser les TIC au service de projets destinés à des populations défavorisées dans un objectif de développement social (jeunes des quartiers défavorisés, personnes âgées,personnes handicapées).
• Multiplier les bornes d’accès à Internet dans les lieux publics.
• Développer la recherche et l’éducation :
• Développer des partenariats de recherche privé-public
• Reconnaître qu’en plus de savoir lire et écrire, il faut savoir se servir d’un ordinateur et d’Internet.
• Préserver l’espace de liberté qu’est l’Internet :
• Prendre l’engagement de préserver en France le nouvel espace de liberté que représentent Internet et les platesformes de contenus générées par les utilisateurs.

Télécharger le livre blanc